24/04/2020Consejería de Desarrollo Sostenible

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Hemos realizado un primer balance de actividad sobre la información y atención de consultas y reclamaciones en materia de consumo frente al COVID19, recibidas en los Servicios Provinciales de Consumo de la Consejería, el correo electrónico 'infoconsumo' y las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC). Así entre los primeros datos recogidos hay que destacar que son 1.436 las demandas recibidas, de las cuales el 85% son consultas y el 15% reclamaciones y denuncias, destacando los sectores de viajes, suministros, telecomunicaciones y comercio electrónico y la escasa incidencia en suministro de alimentos de primera necesidad. También el buen comportamiento de los consumidores que están siguiendo las medidas de seguridad en los establecimientos