La Consejería de Sanidad está tramitando el Anteproyecto de Ley sobre los derechos de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha.
 
Transcurrida ya más de una década desde la promulgación de la hasta ahora vigente Ley 11/2005, de 15 de diciembre, del Estatuto del consumidor de Castilla-La Mancha, son varios los motivos y razones que justifican la necesidad de la aprobación de una nueva ley, atendiendo tanto a la nueva realidad social como a la ampliación del acervo jurídico en la materia acaecido en estos últimos años en los distintos ámbitos territoriales.
 
Para la elaboración del presente Anteproyecto de Ley se ha tenido en cuenta la normativa de la Unión Europea aprobada durante los últimos años en esta materia, y que se ha visto incrementada debido a una mayor incidencia del derecho de las personas consumidoras en el mercado de bienes y servicios, debiendo destacarse entre otras, la de seguridad general de los productos, responsabilidad por productos defectuosos, sistemas de pago, comercialización a distancia de servicios financieros, pensiones, seguros e inversiones, ventas a domicilio, utilización de inmuebles en régimen de tiempo compartido, viajes combinados, acciones de cesación, cooperación administrativa, seguridad de los servicios y responsabilidad de los proveedores de servicios, comercio electrónico, servicios de interés general, prácticas comerciales desleales, publicidad comparativa y engañosa, indicación de precios, cláusulas abusivas en los contratos, venta y garantías de los bienes de consumo y venta a distancia.
 
El texto del Anteproyecto de Ley se incardina de forma armónica dentro del ordenamiento jurídico español y de la Unión Europea, donde, con un respeto pleno a los derechos que en esas regulaciones se reconocen a las personas consumidoras, se profundiza en la competencia exclusiva de la Comunidad Autónoma en la defensa de las personas consumidoras, incidiendo en aspectos que potencien que los derechos que las personas consumidoras, que ya tienen reconocidos, puedan ser ejercidos de una manera real y efectiva, adaptándolo a su vez al marco jurídico organizativo autonómico.
 
En el texto de esta Ley se contemplan, asimismo, en línea con los programas de políticas públicas de protección de las personas consumidoras impulsados por instituciones internacionales o comunitarias, nuevos derechos de las personas consumidoras que deben coadyuvar en el acceso y disfrute de unas condiciones de vida dignas, garantizando aquellos bienes y suministros que resulten precisos para la satisfacción de necesidades básicas.
 
Con carácter previo a la elaboración del texto, entre los días 15 de marzo y 14 de abril de 2017, se ha formulado una consulta pública sobre el Anteproyecto de Ley, a través de la sede electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, de acuerdo con el artículo 133 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas, para que los interesados puedan aportar sugerencias y propuestas.
 
De conformidad con el artículo 12 de la Ley 4/2016, de 15 de diciembre, de Transparencia y Buen Gobierno de Castilla-La Mancha, se publican las memorias e informes que conforman los expedientes de elaboración de los textos normativos. En esta página se puede consultar el estado de tramitación del proyecto normativo así como los documentos que lo configuran.
 
-       Memoria del Anteproyecto
-       Memoria de impacto de género
-       Borrador inicial de la Ley
-       Resolución de inicio
-       Informe de la Secretaría General
Período de información pública. Publicación en el DOCM de 23/01/2018 y en el Tablón de anuncios (desde 23/01/2018 hasta 20/02/2018)
-       Certificado del Consejo Regional de Consumo
-       Informe de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia
-       Informe sobre alegaciones
-       Borrador de la Ley de abril de 2018
-       Certificado del consejo Regional de Municipios
-        Informe de cargas administrativas y simplificación
-        Informe del Gabinete Jurídico
-        Informe sobre modificaciones en el texto tras el informe del Gabinete Jurídico
-        Borrador de la Ley de junio de 2018
-        Certificado del Consejo de Gobierno de toma en consideración y remisión al Consejo Consultivo
-         Dictamen del Consejo Consultivo
-        Tratamiento dado  las observaciones Consejo consultivo
-        Certificado de la aprobación por el Consejo de Gobierno
-        Publicación del Proyecto en el Boletín Oficial de las Cortes
Publicación de la Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha (DOCM de 1/4/2019)