El director general de Protección Ciudadana, Emilio Puig ha trasladado que en los últimos dos años se ha incrementado el número de llamadas “procedentes”, y ha puesto como ejemplo que en el año 2017 se registraron más de 1,5 millones de llamadas, de las que más de 680.000 fueron “procedentes”, remarcando que en estos casos, “estamos ante una situación real de emergencia, con movilización de recursos necesarios con una única llamada gratuita”, ha aseverado.