"En medios humanos hemos incrementado el presupuesto de la sala del 1-1-2, en más de un 34 por ciento, hemos creado plazas de coordinadores provinciales y en los servicios centrales, estamos ultimando una nueva plataforma tecnológica adaptada a los nuevos tiempos y, desde luego, porque tenemos que sustituir una plataforma que tiene 18 años y que estaba totalmente obsoleta y que tiene que permitir una mejor gestión de las llamadas del 1-1-2. También estamos construyendo en este momento el centro de respaldo por si en algún momento falla esta sala tendremos otra en la Avenida de Portugal para que en ningún momento podamos fallar en dar esa respuesta rápida en situaciones de emergencia".