En ese sentido se indicó a los responsables de los servicios de Atención al Usuario que los principios generales que forman el Plan Dignifica de Humanización de la atención sanitaria, planteado como uno de los pilares básicos de la Consejería de Sanidad para esta legislatura, sitúan a estos servicios de atención como una pieza fundamental, porque permiten conocer los puntos a mejorar en la atención que se presta a los pacientes.