“El Gobierno de Castilla-La Mancha, la Consejería de Sanidad y el SESCAM estamos totalmente comprometidos con la comunicación, con las personas, con los ciudadanos, con los pacientes y sus familias, y con los profesionales. Obligación de trabajar por una comunicación de credibilidad y llegar a cada persona con sus necesidades. Una muestra es el Plan de Salud Horizonte 2025 en cuyas líneas estratégicas está la humanización. Tenemos que ser empáticos, hablar con otros agentes de la salud. Hay que tener competencias técnicas, competencias intangibles, esa mirada, esa empatía y esa escucha activa”.