“Los problemas que han atendido son muy diversos”, ha relatado Elena de la Cruz, “desde procesos judiciales que ya tienen fecha de lanzamiento hasta familias que quieren renegociar la hipoteca porque ya han dejado de pagar algún plazo”. La consejera ha insistido en la importancia de detectar los casos desde los primeros síntomas de problemas para poder intervenir eficazmente.