El director general de Protección Ciudadana, Emilio Puig ha subrayado que en lo que va de año 2018, “el número de llamadas procedentes sigue aumentando”, situándose en 475.041. “Los ciudadanos de Castilla-La Mancha cada vez hacen un mejor uso del 112 porque nos ayuda a no perder llamadas y estamos muy satisfechos porque en 2016, 2017 y 2018, el número de procedentes va aumentando y el número de llamadas totales se estabiliza”. Puig también ha recordado que el Gobierno regional procederá a sustituir la Plataforma Tecnológica del 112 “para mejorar el servicio a los ciudadanos”, con un presupuesto de más de 7 millones de euros, cofinanciada con fondos europeos.